Benden Birkaç Haberle, Artık Döndüm..

Herkese merhabalar diye kuru bir giriş yapmak değil aslında niyetim ama cümlelerim yok ki..
Niye yoktun derseniz küçük bir mola vermek istedim sadece..
Şimdi buradayım..
Neler yaptım,  evliliğimizin üzerinden koca bir 11 ay geçti.. Hala arkama dönüp baktığımda nasıl geçti diye soruyorum hep..

Siz şimdi bunca zaman yazmadın da ne yaptın diyeceksiniz, aslında hiç bir şey yani zaman o kadar hızlı geçti ki ben nasıl oldu da Eylül ayına geldik anlayamadım..
Ama iyiyim.. Çok şükür çok iyiyim..
Bol koşturmalı bir yaz geçirdim.. ikinci adresim İzmir'e gittim bolca..

Etrafımda ki bütün arkadaşlarım evlenmeye başladı tek tek.. Onların mutluluklarına ortak oldum :)
Liseden, benim de şahidim olan, benim için günü birlik İzmir'den kalkıp gelen can arkadaşımın şahidi oldum :)

Bu arada yüzümü gösteriyorum artık :)
İlk olarak instagram da yaptım bunu affedin beni..
 Ayrıca,yazarken çok fazla tutuklaştığımı farkettim..
Uzun bir aranın hatırına verin lütfen.. Bundan sonra döndüm.. Buradayım.. Çünkü biliyorum beni bekleyen çok takipçim var..
Bu süreçte evimde olan eksikleri yavaş yavaş tamamlamaya devam ettim..

Ayakkabılığımızın son hali.. Artık uzunca bir süre değiştirmem diye düşünüyorum..
Bu süreçte instagram da hep vardım.. Beni oradan daha sık takip etmek isterseniz gelin lütfen..
Bir de yaklaşık 12 haftadır içimde bir fındık taşıyorum :)

Dualarınızı bekliyorum.. herkesin hakkında her şeyin hayırlısını dua ediyorum hep..Bizim içinde sürpriz oldu.. azıcık uzak kalmamın sebeplerinden biri de buydu.. 5-9 hafta arası çok zor bir süreç geçirdim.. Şimdi çok şükür daha iyiyim.. Şimdilik benden haberler bu kadar.. Umarım yokluğumu affettirmeye yeter bu haberlerim..
Ayrıca küçük bir hatırlatma daha;
Servisleri soranlar ikisehirbirmeryem@gmail.com adresine mail atabilirsiniz.. Geldiler

Bernardo Sorununda Son Gelişmeler, Önemli Bilgiler

En son ne diyorduk Bernardo. Bir önceki postum dan hatırlayacağınız üzere, yaşanan sıkıntılardan bahsetmiştim size. Kendi yemek takımımın, yıkama koşullarının internet sitesinde elde yıkama olarak değiştirilmesi üzerine hemen bir şikayet maili attım. Kurumla ilgili bir çok memnuniyetsizlik şikayeti olduğunu, kendi takımım için, alırken hiç bir şekilde elde yıkayınız gibi bir ibarenin olmadığını, o ürünlere onca para verdiğimizi, 12 kişilik yemek takımını elimizde yıkayacaksak neden makine aldığımızı, bu kuruma bunu hiç yakıştıramadığımı, eğer elde yıkama konusunda ısrarcılarsa, aldığım ürünleri iade etmek istediğimi ve kurumu tüketici hakları mahkemesine şikayet edeceğimi belirttim. 

Bununla da yetinmedim ürünleri aldığım Forum Bornova Bernardo mağazasını aradım hemen. Orada geçirdiğimiz iki saatin ardından beni hala hatırlıyorlar zaten :)

Yetkiliye başladım anlatmaya, hem diğer kullanıcıların yaşadıkları sorunları belirttim, kendilerinin bana bu ürünü satarken hiç bir şekilde elde yıkayınız demediğini, özellikle kendilerine yıkama konusunu sorduğumda, sıvı detarjanla düşük ısıda yıkayabileceğimi söylediklerini hatırlattım. Sitedeki ibareden söz ettim. Kendisi önce bana, hiç bir yemek takımı satıcısının, ürünlerinin satarken sadece elde yıkayınız demeyeceğini belirtti. İnternet sitesindeki ibareyi dikkate almamamı, sıvı deterjanla hassas programda yıkama yapabileceğimi, her hangi bir sorunla karşılaşırsam direk kendisini aramamı istedi. 

Bernardonun, çok saygın bir kurum olduğunu, insanların ürünleri almak için sıraya girdiklerini ekledi, iyi bir seçim yaptığımı falan filan de ekledi ki içim rahatlasın. Rahatlar mı? tabi ki hayır, hala içimde ufaktan korkum var. Ancak dikkat çektiği bir kaç nokta daha vardı ki, diğerleri olmasa da burda  haklıydı bence. Bernardo ile ilgili çeşitli şikayet sitelerine gelen, şikayetleri incelediklerinde asılsız olduğunu söyledi. Gerisini siz anlamışsınızdır sanırım. Yani kimlerin yapabiliyor olacağını. 

Kendisinin daha önce bir çok porselen firmasında çalıştığını Bernardonun işleyişinin ve müşteri arkasında duruşunun bir çok kuruma göre çok daha iyi olduğunu falan belirtti. Bir çok kurum hatta isim bile verdi ama burda belirtemeyeceğim büyük markalar,  sonsuz yıkama garantisi veriyorum diyip sadece sözlü kalıyormuş verilen garanti belgesinde bu hiç bir şekilde yer almıyormuş. Rakip analizi çalışmalarında bizzat yer almış ve yine adını veremeyeceğim büyük bir firmadan, bir yemek takımı almış, sadece sözlü olarak sonsuz yıkama garantisi vermişler kendisine, elindeki garanti de ise hiç bir şekilde yıkama ile ilgili bilgi yer almıyormuş vs. vs. Bende kendisine önemli olanın, kriz yönetimini nasıl yaptıklarının olduğunu söyledim. 

Tabi ki bizim kurumumuzda da hatalar oluyordur ama bu müşteri ile alışveriş yaptıkları mağaza arasındaki bağ ile de ilgili olabilir  dedi. 
Kısacası bir sorunla karşılaşırsam direk kendisiyle irtibat kurmam konusunda sözleşip telefonu kapattık. 

Daha sonra bu sabah Bernardo online sitesine girdiğimde, kendi takımımla ilgili elde yıkayınız ibaresi kalkmıştı :) Güldüğüme bakmayın aslında çok sinirlendim. Bana bir cevap geldi mi tabi ki gelmedi. Bir cevap yazacaklarını düşünüyorum ama ne zaman bilemiyorum. Mesajımın yerine ulaştığı çok belli ama..

Bernardo ile ilgili son yorumlarıma gelince, bir çoğumuzun çeyizinde bu marka var, biliyorum hepimiz çıldırıyoruz orası için, ne yaparsak yapalım, yepisyeni çiçekli bir model gördüğümüzde ağzımızın suyu akarak dalacağız mağazaya. 

Anlıyorum, insan kendini kaybediyo, bizzati yaşıyorum aynı duyguları ama, kasaya gelinceye kadar mağazada ne varsa silip süpürmüş olsak da, kasa da bari akıl melekelerimizi geri kazanalım, bilinçli bilinçli sorup, öğrenip, öyle alışveriş yapalım :D
Dışardan baktığımız da çok büyük bir markaymış, harikaymış gibi gelebiliyor ama, büyük marka olup olmamak tamamen ürünü sattıktan sonraki süreçte kendini gösteriyor.
Ürünün arkasında durmayan, müşterisi, hatalı bile olsa sorunun çözülmesi ile ilgili elinden geleni yapıp, arasında duygusal bağ kurmayan bir firmanın, büyük marka olamamıştır bence. Hele ki kendi hatalı olduğu halde bunu ört pas etmeye çalışıyorsa zaten yorum bile gerektirmez. Markaların atladıkları bir şey var, tek bir müşteri bile sorun yaşamışsa markadan, çığ olur büyür gider. 
Bernardo da sanırım bu hataya düşüyor. 
Sizden bu konuyla ilgili ricam, sessiz kalmayın, deneyebileceğiniz her yolu deneyin, söylediğim gibi, tek bir kullanıcı bile memnun değilse, sorun çok büyüktür. Ben yeni bir gelişme olursa size burdan duyurmaya devam edeceğim. Ancak ürünleri kullanmadığım için, sadece gelecekle ilgili garanti alabildim, o da kendimle ilgili, sorun yaşarsam tabi ki hakkımı sonuna kadar aramaya devam edeceğim. Kullanan ve sorun yaşayanlara sesleniyorum, susmayın.Kötü ne yaşıyosanız dillendirin. 
Okuyanların bundan sonraki postuma bir göz atmalarını tavsiye ediyorum. Yararlı bilgiler bulabilirsiniz.
Uffffffffff gene çenem düşmüş, hadi bu akşamlık bu kadar, güzel yorumlarınızı sabırsızlıkla bekliyorum..
XO,XO.. ( ayy burayı gossip girl diye tamamlarsam bir gün, sakın kendinizi kaybetmeyin :D zira şu aralar kaldığım yerden izlemeye başladım )

Bernardo Sanıldığı Gibi Kaliteli Bir Kurum Değil Mi?

Bir kaç haftadır Bernardo ile ilgili şikayetler duymaya başladım. Önce her markada olur böyle şeyler dedim ama şikayetlerin kaynaklarına ve içeriklerine bakınca göz ardı edemeyeceğim şeyler olduğunu gördüm. Her Şeye Rağmen Hayat Güzel bloğunun sahibesi Bernardodan aldığı bardak takımlarının soyulmaya başladığını yazmıştı. Kendisine makinede yıkamaması gerektiğini söylemişler, o elde yıkamasına rağmen soyulmaya başlamış. Bernardo yetkililerine talimatlara uygun kullandığını belirtmesine rağmen, kullanıcı hatası diyerek kendisiyle ilgilenmemişler. Detaylı bilgiyi kendi yazısından da okuyabilirsiniz. Altındaki yorumları okuduğumda da Bernardo ile ilgili şikayeti olanlar vardı. İnternetten araştırdığımda şikayet varda bir sürü şikayet okudum. Birisi almış olduğu yemek takımlarında solma olduğunu söylemişti. Bernardonun altına yazdığı cevap, yıkama garantisi yoktur, Ürün değişimi yapılamaz. 
Ne kadar ukalaca bir cevaptı bu. 
Ben kahvaltı takımlarımı ve günlük yemek takımlarımı şu postum ve şu postum da paylaşmıştım.
Daha sonra, Bernardo ziyaretlerimden birinde görmüş olduğum yeni bir kahvaltı takımına vuruldum ve almış olduğum kahvaltı takımıyla onu değiştirmek istedim. 
Yetkili bana şöyle bir uyarıda bulundu ;
Yalnız bu daha önce almış olduğunuz takımların sonsuz yıkama ve yedek parça garantisi  bulunmakta ancak bu yeni alacağınız takımların hiçbir garantisi yoktur. 
Ne kadar ilginçti, Bernardo bir çok ürününde aynı kelimeleri kullanamaya başladı. Onca para verip aldığımız ürünlerde hiç bir garanti yok. Vazgeçtim tabi değiştirmekten, yani sonuçta her gün kahvaltı yapıyoruz elde yıkayacaksam makine neden alıyorum. 
Daha sonra bu şikayetler üzerine internet sitesine girdim ve bu kez  12 kişilik yemek takımımı inceledim, altındaki küçük yazıda elde yıkama yapınız diyordu. Şok oldum nasıl olur ya. Nasıl bir kurum burası ,daha önce öyle bir ibarenin orada olmadığına eminim. 12 kişilik bir sofra kuran biri nasıl elde yıkama yapabilir. Nasıl bir kurum burası. Çoğu insan kahvaltı takımı da dahil 2000 lerde para vererek çeyiz takımı alıyor ve gayette memnun hiç bir problem yaşamıyor, biz bu kurumdan bir tabak takımına neredeyse o kadar para verip sırf desenini beğendiğimiz için aldığımız tabaklara makinede yıkama garantisi alamıyoruz. 
Hemen kuruma mail attım. Eğer makinede yıkama garantisi vermiyorsanız iade etmek istiyorum diye. Şuan sinirden çatlıyorum.
Sizden ricam Bernardodan bir şey almayı düşünüyorsanız biraz durun bekleyin, çünkü size yıkama garantisi verseler de kullanıcı hatası vs. diyerek zaten verdikleri garantiyi de hiçe sayıyorlarmış. Hadi kendinize iyi bakın yeni bir dedikodu da görüşmek üzere XO XO..

Arada Kalan Çeyizler

Size daha öncede söylemiştim. Arada derede kalan bir sürü çeyiz fotoğrafı var. Bilgisayarı karıştırırken çıkıyor karşıma arada. 
İşte onlardan bazıları;

Bunlardan kullanmayı en çok merak ettiği, baharat takımı. Klasik baharıtlıklardan almak istememiştim. Bernardodan aldığım 12 baharatlıklı döner stantlıydı. 
Çoook uzun zaman oldu aralı 4 ay kadar önce. Diğerleri de aynı şekilde. 
Bir de bunu buldum fotoğrafların arasında ;

Bunun da tam olarak ne zaman çekildiğini hatırlamıyorum. Ama bi kötü oldum görünce, kız kardeşim yazmıştı mutfak camına. 
İnşallah camların soğuktan buharlanmadığı sıcak günler bir an önce gelir..

Şok Saldırı!! Ikea Hafif Yaralı, Bernardo İse Malesef Aramızdan Ayrıldı...

Sanki bi şirinlik yapmaya çalışırken buldum kendimi, entel dantel başlıklar falan, oynatma belirtileri olabilir :)

Dün Saçlarımın dökülmesini şikayet etmek için doktor yolunu tuttum. Detayları sonuçları alınca sizinle paylaşacağım inşallah.

Ardından, kız kardeş, anne ve anne arkadaşı ile İzmirin o acı acı yakan soğuğunda Ikea yollarına düştük. İtiraf ediyorum, ben İzmir'deki Ikea'ya ve hatta Forum Bornova'ya gitmedim daha önce. Eee napayım zaten İstanbul'da hepsini gezdim, içlerinde İzmir'e özel ürünler olmayacağına göre tatillerimi buralarda harcamadım hiç.

Ikea'da incik, cıncık o kadar çok şey vardı ki pek güzeldi her bişey.

En çok mobilyalar bitirdi beni, her ne kadar sevgili nişanlım oranın mallarını kaliteli bulmasa da (sattıkları fiyata oranla)ben bayılıyorum. 

Bazı şeyleri de çok abartılı pahalılıkta geliyor yalan değil. Mesela artık kumaştan yaptıkları, dikişlerinin kalitesizliğinden bile belli olan bir runner a 35 lira gibi bir etiket koyduklarında, çoğu şeylerinin arkasında da Çin malı ibaresi yerleştirdiklerinde yazıkkk diyorum, kızıyorum. 

Bu gibi sebeplerle aşağıda gördüğünüz çeyiz ıvır zıvırlarıyla çıktım sadece mağazadan;

Çerçeve 5.99, mutfak havluları 1.49, poşetteki 10 adet mutfak havlusu 10.00, peçetelik, 7.99, un eleği 6.99. 

Annem e kardeşim benden daha fazla şey aldılar. Ben parama Ikea'ya için kıyamadım bunlarla yetindim. 

Daha sonra dışarı çıktığımda gördüğüm yer Bernardo oldu veeee ben hipnotize olmuş gibi daldım içeri, tabi annem,arkadaşı ve kardeşim de peşimden. 

Aslında amacım şu postum da belirttiğim takımlarını almaktı;

http://ikisehirbirmeryem.blogspot.com/2012/12/gunluk-yemek-takm-bernardo.html

Daha öncede haber vermiştim Bernardo da bir alana bir bedava kampanyası vardı. Son zamanlarda öyle saflaştım ki 350 liralık takımın bedavası olarak 114 liralık çaydanlık almak istedim. 

Sğolsunlar düşünceli çalışanlar bana onun yerine eşdeğer fiyat başka bir takım alın deyince bizim kaçıklık serüveni başladı.

Annem ve arkadaşı şu aşağıda gördüğünüz takıma mest oldular;

Biliyorsunuz ben porselen takımımı almıştım, gerçi tercihimle annemden veto yedim, bunun içinde annem birden onlar çok sade, evine bi misafir gelince şunlara bak bir takım bile alamamışlar demesinler laf söz olur kızım diye paranoyaklık yaptı ve seç bir takım aaa hatta bu takımları al diye tutturunca, düşünceli satış ekibi aaaa evet madem çatal kaşığınız var, o 500 lira onun yerine hediye çeki verelim, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak çeki 1000 liraya çıkaralım dediler veeeee ben hala nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde kabul ederek yaklaşık olarak 1,5 saat süren 1000 liralık hediye seçme serüvenim başladı. 

Ben yine çok uzattım lafı en iyisi neler aldım bir göstereyim;

Bu gördüğünüz kek kalıplarının seramiklerini;

Aynı takımı çay seti olarak tamamlamak için;üçlü çerezliği, şekerliği,kurabiye katlığını ve kek fanusunu aldım.

Ayrıca kahvaltı takımının içinde bulunmayan çaydanlık da hediyelerimin içindeydi.

Aldım ve görselini koymadığım bir kaç para şey ile Bernardo serüvenimi tamamladım. Annemle yaptığımız anlaşma gereğince ben İstanbul'dan dönünceye kadar yani Ocak 20 ye kadar çeyize başka bir şey eklemeyeceğim. Zaten 4 farklı yerden gelecek kargolarla anlaşma tarihine kadar idare edebilirim. Tabiii çok cazip bi indirim olmazsa :)

İşte size kocaaaa bir çeyiz postu yazmak bile çok yordu beni umarım okumak yormamıştır sizi. 

Kendinize şimdilik iyi bakın sevgiyle kalın :)

Günlük Yemek Takımı Bernardo :)

Ara ara çeyiz postları yapmaya çalışıyorum. Bloğuna düzenli uğrayan sorumlu bir blogger olamadım hiç. 
Yaklaşık 2 ay kadar önce almıştım günlük yemek takımlarımı paylaşmak daha yeni kısmet oldu. 

Bu takımın kahvaltı versiyonu da var onu da almak niyetindeyim hatta çok istiyorum ama o kadar geç karar veriyorum ki esaslı kampanyayı kaçırdığım için yeni bir kampanya için beklemekteyim.
Nişanım olduğunda daha hiç bir şeyim yok diye yakınan ben nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekil de evi doldurmaya başladım. Tek bir şey almak yetiyormuş bunu farkettim :) 
Vaktim oldukça yavaş yavaş aldıklarımı paylaşmak niyetindeyim.
Bu arada yılbaşı nedeniyle bir çok marka kampanyalar yapmakta. Bernardo da bir alana bir bedava, English Home da yatak örtülerinde %50 indirim şimdilik dikkatimi çeken kampanyalar bi değerlendirim derim.
En kısa zamanda görüşmek üzere kendinize çook iyi bakın :)
PS: Bu arada hala mutsuzum oyalanmaya çalışıyorum olmuyor. Kuzenlerle geçirilen bir hafta sonu çok iyi geldi ama yine de onun sesini bu kadar az duymak çok zor geliyor. Zaman hızlı geçiyor biliyorum ve bekliyorum.
Gel bahar geeeeel..